Гарантия на товар

Ваш комфортный микроклимат — наша ответственность. ОВК Климат обеспечивает полную гарантийную поддержку на все поставляемое климатическое оборудование, подтверждая высокое качество продукции и сервиса.

Приобретая климатическую технику в ОВК Климат, вы получаете профессиональную поддержку на весь период гарантийного обслуживания. Наши специалисты обеспечат бесперебойную работу вашего оборудования и оперативно устранят любые неисправности.

Особенности гарантийного периода

Гарантийный срок начинается:

• При самостоятельной установке — с момента передачи оборудования;
• При монтаже нашими специалистами — с даты подписания акта пуско-наладочных работ;
• При покупке в межсезонье — с начала климатического сезона (для кондиционеров).

Что включает гарантийное обслуживание?

• Диагностику и выявление неисправностей;
• Ремонт или замену вышедших из строя компонентов;
• Настройку и регулировку оборудования;
• Технические консультации по эксплуатации;
• При необходимости — полную замену оборудования.

Условия сохранения гарантии

Для обеспечения долгой и надежной работы климатического оборудования необходимо:

• Проводить установку сертифицированными специалистами;
• Выполнять регламентное техническое обслуживание;
• Соблюдать рекомендованные режимы эксплуатации;
• Использовать оборудование по прямому назначению.

Правила обмена и возврата

В течение 7 дней вы можете вернуть или обменять товар, если:

• Сохранены все пломбы и заводская упаковка;
• Отсутствуют следы монтажа и эксплуатации;
• Имеется полный комплект документов;
• Техника не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

При обнаружении заводского брака или неисправности:

• Проводится техническая экспертиза (до 20 дней);
• Осуществляется ремонт или замена оборудования;
• При невозможности ремонта — возврат средств.

Сроки возврата средств зависят от способа оплаты:

• Наличные — возврат в течение 10 дней;
• Банковская карта — от 1 до 10 банковских дней;
• Безналичный расчет — до 5 рабочих дней.

Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные:

• Механическими повреждениями;
• Несанкционированным ремонтом;
• Нарушением условий эксплуатации;
• Стихийными бедствиями;
• Скачками напряжения в сети.

Для получения подробной информации о гарантийном обслуживании или консультации по эксплуатации оборудования обращайтесь к нашим специалистам. Мы гарантируем профессиональный подход и оперативное решение любых вопросов.